高品質・低価格な人工芝と丁寧な施工で全国のお庭を快適に変える芝キング「よくある質問」ページ

FAQ よくある質問

よくある質問 よくある質問

人工芝について

  • Q 水はけが悪い庭は、人工芝を敷くことで改善可能ですか?

    A

    水はけが元々悪いお庭は、人工芝を敷いても改善することが難しいため、工事の実施をおすすめします。状態によって工事の内容が異なるため、公式LINEでお問い合わせの際には、以下の写真や資料をお送りください。

    • 雨降り直後に水が溜まったお庭の様子
    • 雨が止んで半日程度経ったお庭の様子
    • 水はけが悪い状況が分かる写真
    • 排水桝があれば排水桝の位置
  • Q 人工芝にカビが生えることはありますか?

    A

    元々水はけが悪い場所に人工芝を敷くと、人工芝にカビが生える可能性があります。芝キングの人工芝は防カビ処理を行っていますが、万が一、カビが生えた場合も洗剤などを使用して洗うことが可能でお手入れも簡単です。

  • Q 人工芝の耐久性はどのくらいですか?

    A

    芝キングの人工芝は、10年経っても大きな変化が無い品質を保証しています。10年保証書を発行しており、万が一、色褪せや剥げなどが保証対象内程度で生じた場合は無料で補修しますのでご連絡ください。

    一部保証の対象外となる場合があります。詳しくは「保証の対象とならない不具合はありますか?」をご覧ください。

  • Q 人工芝の上に車の乗り入れはできますか?

    A

    駐車場など車の乗り入れのある場所にも人工芝をご活用いただくことが可能です。一般的な駐車場としての用途であれば、大きく損傷することはほとんどありませんが、車を長時間停めていると芝が寝てしまうおそれがあります。
    また、車の切り返しを繰り返すことで摩擦が生じて芝が切れてしまうおそれがあるため、車の乗り入れがある場所で使用される場合は10年保証の対象外となります。

    施工実績に駐車場の施工実績も紹介しているため、是非ご参考ください。

  • Q 人工芝に匂いはありますか?

    A

    人工芝の裏地にはゴムを使用していますが、屋外で匂いを感じる事はまずありません。室内であっても匂いが気になるとの声はこれまで一度もありません。また、芝キングの人工芝は抗菌処理をしておりますので屋外で雨に濡れても嫌な匂いが発生するリスクも少なく、快適にご使用いただくことができます。

  • Q 人工芝の上に雪が積もっても問題ないですか?

    A

    芝キングの人工芝は耐候性や透水性が高いため、積雪によって品質が低下することがほとんどありません。人工芝の中には気温差で裏面のゴム部分が裂けるものもありますが、芝キングの人工芝は気温差に強く劣化が少ない上、芝の上を雪が滑って雪かきがしやすいというメリットもあります。
    傷みの予防のために雪かきを行う場合は、無理にスコップを入れると人工芝が傷つく恐れがあるため、水切りドライヤーなどで除雪して下さい。

  • Q 人工芝は、日に当たることで色落ちしますか?

    A

    一般的な人工芝は、紫外線に当たり続けることで色褪せること可能性がありますが、芝キングの人工芝は5,000時間のUV耐久試験を通過しており、高い耐光性を誇っているため劣化が少ないことが特徴です。

  • Q 人工芝に火が落ちた場合、燃え広がったり、火事なる恐れはありますか?

    A

    芝キングの人工芝は、防炎認定を受けています。火が落ちた場合も燃え広がるリスクが少なく高い安全性を誇ります。
    人工芝のお庭でバーベキューを行っても、コンロの足の高さがある程度あれば影響はありません。直接、火や熱い食材が人工芝に落ちないようご注意下さい。

  • Q 芝キングの人工芝でかぶれることはありませんか?

    A

    芝キングの人工芝は、人体への安全性にも配慮しており、過去にかぶれが生じた事例は一度もありません。お子様やペットも安心して寝ころび、走り回ることができます。

  • Q ホームセンターで販売されている人工芝と芝キングの人工芝の違いは何ですか?

    A

    芝キングの人工芝は、FIFA認定工場で生産しています。ホームセンターのものとは原料から違う為、比較して「がさつき」が少なく、まるで天然芝のように柔らかでシルクのような手触りが特徴です。また、人工芝の品質に関して常に改良を重ねている人工芝専門業者だからこそ、10年保証を実現する高い耐光性・耐候性・強度を実現しています。
    ホームセンターの人工芝よりも高いかもしれませんが、是非、無料サンプルをご請求いただき品質の高さを体感ください。

  • Q 緑色以外の色の人工芝は取り扱っていますか?

    A

    緑色以外にも、イエロー・パープル・ブルー・レッド・ホワイトのカラー芝を取り扱っています。カラー芝を用い、文字やロゴ、線を入れてオリジナルのお庭を実現することもできますので、ご相談ください。

  • Q 人工芝の長さの選び方はありますか?

    A

    商品紹介ページより各種商品の特徴やおすすめの用途を記載しておりますので、ご参考にしてください。
    また、公式LINEでの簡単お見積りで用途をお伝えいただければ、スタッフが最適な長さの人工芝を提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • Q 人工芝のメンテナンスにはどのような道具が必要ですか?

    A

    人工芝をメンテナンスする際は、人工芝専用のブラシやブロワーバキュームで砂や落ち葉などを取り除いてください。汚れがある場合は高圧洗浄機のご使用もおすすめですが、一部分の軽い汚れであればモップや雑巾で拭き取るだけで簡単にお手入れすることができます。油汚れも洗剤を使用して洗うことができるため、衛生的に保つことができます。
    また、人工芝が寝てしまった場合は、人工芝専用のブラシやデッキブラシで毛を起こすと良いでしょう。

  • Q 人工芝のメンテナンスに必要な道具を芝キングで購入することは可能ですか?

    A

    オンラインショップで人工芝専用のブラシや高圧洗浄機、ブロワーバキュームなどを販売していますので、メンテナンスにご活用ください。

  • Q 人工芝の一部がはげたり劣化した場合、どのように補修すれば良いですか?

    A

    誤って芝の一部を破損してしまった場合、芝キングの高い技術で最小限のリペア工事で継ぎ接ぎのようにならずに修復する事が出来ます。
    人工芝の施工には専門技術が必要となるため、ご自身で補修すると一部分のみ継ぎ接ぎのような印象になってしまうおそれがあります。
    10年保証の対象となる場合は、人工芝の剥げや劣化箇所の補修を無償で行いますのでお申し付けください。

  • Q 室内の人工芝は、どのように手入れすれば良いですか?

    A

    オフィスや室内ゴルフ場などの人工芝は、掃除機でゴミを吸い取ってお手入れしてください。汚れている場合はモップや雑巾で拭き取っていただければ、長く綺麗に人工芝をご使用いただくことができます。

  • Q 他社の人工芝業者で工事をしたが満足いかない場合も相談に乗って貰えますか?

    A

    非常にたくさんのお問い合わせをいただきます。元々の資材が良くない事も多いので残念ながら他社様の人工芝やその他材料を使っての工事はお断りさせていただきますが、撤去して芝キングの高品質な人工芝で工事をやり直し完璧なお庭を提供します。

施工について

  • Q 庭を施工する際は、施主の立ち会いが必須ですか?

    A

    ご要望どおり施工するため、可能な限り施主様にお立ち合いいただくようお願いしておりますが、お仕事などでどうしてもご都合が合わない場合、お立ち合いなしで施工することも可能ですのでお申し付けください。

  • Q 施工の時間はどのくらいかかりますか?

    A

    現場の状況、施工内容によって施工時間が異なるため、お見積りと合わせて施工時間の目安をお伝えします。

  • Q マンションや賃貸物件でも施工することは可能ですか?

    A

    マンションや賃貸物件の施工は可能ですが、マンションの場合は、分譲であっても管理組合の許可が必要です。お庭やベランダに入るための経路などに関し、管理組合と芝キングのスタッフにご説明をお願いします。
    また、賃貸物件の場合も管理会社にご相談ください。賃貸物件の場合は、退去時に人工芝を取り外すことができるよう配慮した施工も可能です。

  • Q ゴルフ練習のために人工芝を施工することは可能ですか?

    A

    芝キングは、ゴルフ練習用の人工芝(13㎜)をご用意しています。ゴルフ専門の職人がスティンプやコンパクションを測って独自技術で調整することにより、ご希望に近いスピードやライン、レベルなどを表現可能です。

  • Q サッカー場のような規模の施工をお願いすることは可能ですか?

    A

    芝キングは、大学の競技場やグラウンド、公共施設、アミューズメント施設などの大規模な工事の施工実績があります。
    公式LINEやメールフォーム、お電話にてお問い合わせください。

    お問い合わせ・
    サンプル請求

  • Q 砂利が敷いてある庭や駐車場に人工芝を敷くことは可能ですか?

    A

    砂利の上に人工芝を敷くと、歩くたびに防草シートが破れて雑草が生えてくる原因になります。出来れば砂利を撤去、大量であれば砂を入れてしっかりと埋めてから専用の機械で地面を固めた上で施工を行います。

  • Q 傾斜地でも施工を行うことは可能ですか?

    A

    多少の傾斜地であれば人工芝の施工を行うことができます。但し、シワ、歪みなどの原因となりますので一枚物のようには仕上がりません。ご了承ください。
    歩くのが困難なほど傾斜が急な場合は不可となります。山の遊具など、限られた高さなどであれば実績もございます。ご相談ください。

  • Q 施工の対応範囲はどこですか?

    A

    北海道から沖縄までの全国各地に対応しています。拠点情報よりご確認ください。

  • Q どのようなスタッフが施工を行いますか?

    A

    芝キングでは、人工芝に関する豊富なノウハウを持つ人工芝専門の施工スタッフがお客様の大切なお庭の施工を行います。
    人工芝を施工する上では、土地改良調査を行った上で雑草が生えないようしっかり処理することが大切であり、土壌に関する幅広い知見が必要となります。また、芝生の向きや継ぎ目が目立たないよう施工するため、豊富な経験や技術力が必要となるため、技術力に安心できる業者に依頼することをおすすめします。

  • Q 複雑な形の場所でも施工することは可能ですか?

    A

    玄関アプローチや階段、植え込みなどがある複雑な形の場所でも施工することが可能です。お庭の状態を確認した上で最適な施工を提案しますので、お気軽にご相談ください。

  • Q 施工の依頼はどのように行えば良いですか?

    A

    まずは、公式LINEやメールフォーム、お電話にてお問い合わせください。

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    サンプル請求

  • Q 人工芝の施工とともに、ウッドデッキや外構工事を一緒に頼むことはできますか?

    A

    ウッドデッキやブロック塀の設置、植栽などその他の外構工事を一緒にご依頼いただくことが可能です。なお、対応可能な工事内容は地域によっては異なりますので、まずはご相談ください。

料金について

  • Q 他者と相見積もりをとっても問題ないですか?

    A

    他社様とお見積金額を比較した上で、発注をご検討いただいて問題ありません。
    芝キングの人工芝は、他社様よりも高額かもしれませんが、安全性はもちろん耐久性や強度、透水性など品質の全ておいてどこにも負けない自信があります。また、土地改良調査を行った上で最適な施工を行っており、10年保証書の発行までをお見積り内容に含んでいます。業者によっては土地改良調査や保証まで行っていない場合があるため、お見積りに含まれているか確認することをおすすめします。

  • Q LINEでのお見積りは受け付けていますか?

    A

    公式LINEで、詳細お見積りを受け付けています。写真や図面をお送りいただければ、最短15分で人工芝や施工に関する費用を算出することができます。
    なお、施工当日、寸法に大きな違いがなければ、ご契約どおりスムーズに施工を進めることができますが、事前に材料をカットするため、大幅なサイズ変更は仕上がりの品質低下や価格の変更につながってしまいます。お見積りの段階で正確な寸法をご提示いただくか、訪問見積もりをご依頼ください。

  • Q カード決済やローン・分割支払いは可能ですか?

    A

    芝キングは、カード決済、ローン・分割支払いに対応しています。全てのカード会社に対応していますのでご希望の方はお申し付けください。
    また、経済産業省認定のキャッシュレス還元事業者のため、キャンペーン期間中はポイント還元がありますので、お得にご利用いただくことができます。

  • Q 事前に草むしりや除草剤の散布などを行った場合、費用が安くなることはありますか?

    A

    草むしりなどをご自身で行う場合は、施工費用の一部を差し引くことが可能です。
    ただし、発がん性のある除草剤を撒くと健康に悪影響を及ぼすため、除草剤を使用したお庭での作業は作業員の健康確保の為お断りいたします。
根本から正しく雑草処理を行わなければ草むしりを行ったとしても雑草が生えてくるリスクがあるため、お客様で草むしりをされた場合は雑草が生えてきた場合の保証外とさせていただきます。人工芝を長く使用いただくためにも芝キングに雑草の処理をお任せいただくことをおすすめします。

  • Q 施工の依頼をキャンセルした場合、キャンセル料金は発生しますか?

    A

    事前に人工芝をカットして準備するため、キャンセルする場合は材料費が発生します。あらかじめご了承ください。

  • Q 施工日時を変更する場合、別途費用が発生しますか?

    A

    施工日時を変更する場合は、施工日の7日前までに変更のご連絡をお願いします。
    なお、施工日までの日数が7日以下になってから変更を希望される場合、別途手数料が発生するため、あらかじめご了承ください。

その他

  • Q 施工後、保証期間はどのくらいですか?

    A

    芝キングでは、人工芝の品質に10年間の保証書を発行しており、施工後10年間で保証内範囲の色褪せや剥げなどが生じた場合は無償で補修を行います。また、施工後、1年以内に人工芝の接着不良やズレなど施工上の問題が生じた場合、無償で補修する施工保証にも対応しています。

    一部保証の対象外となる場合があります。詳しくは「保証の対象とならない不具合はありますか?」をご覧ください。

  • Q 保証の対象とならない不具合はありますか?

    A

    以下のように通常利用の範囲を超える場合は保証の対象外となるためご注意ください。

    • 地震、噴火、洪水、津波、台風、暴風雨、豪雨等の自然現象や火災、爆発、暴動、動植物による損害等偶然かつ外来の場合
    • 地盤の変動、土砂崩れ等の地盤の組織、地質又は地形に起因する事由
    • 所有者又は使用者の修理や改造、不適切な維持管理又は業務使用、スポーツ使用など、通常の一般家庭の庭と異なる使用状態
    • 芝キングの施工工事に原因を帰さない場合の事故
    • 自然劣化による20%程度の変色、消耗、摩耗、自然環境によるサビ、かび、その他類似の不具合 ・建物に付随する窓等の反射(熱反射ガラス等)による人工芝の破損
    • 明らかに下地が見えるレベル以外の繋ぎ目部分の認知
    • 施工後の人工芝施工敷地面積全体に対して、何らかの要因で生えてきた1%未満の雑草処理対応
  • Q 芝キングで材料だけ買って、DIYすることは可能ですか?

    A

    オンラインショップで材料のみの販売を行っており、DIYのマニュアルもお付けしています。
    DIYのアドバイスページもあるのでこちらをご参考にしてみてください。

    ただし、人工芝の施工には専門技術が必要となるため、しっかり綺麗に施工したい場合は芝キングに施工までお任せいただくことをおすすめしています。
    なお、あらかじめお庭などのサイズに合わせてカットが必要な方は公式LINEからご相談ください。

  • Q 人工芝のサンプルを送ってもらうことは可能ですか?

    A

    商品の各種サンプルをご用意しており、ご希望のサンプルを無料でお送りすることができますので、公式LINEお問い合わせフォームからご請求ください。

  • Q 別の業者に敷いてもらった人工芝の敷き替えの工事をお願いすることは可能ですか?

    A

    他社様で施工した人工芝の敷き替えを行うことも可能です。「芝と芝の繋ぎ目が目立っている」「デコボコで庭が波打っている」など、現状にご不満がある方は芝キングにお任せください。

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